Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại f169s

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại f169s — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn chơi — bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi bạn đăng kýCập nhật sẽ được thông báoTruy cập tuỳ theo pháp luật địa phương
f169s Quy định sử dụng dịch vụ tại f169s
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví thanh toán — chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật kết nối Mọi trang trên f169s sử dụng mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ trong suốt quá trình truyền tải.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh danh tính đến chính sách hoàn tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích cụ thể. Đừng tự suy đoán; hãy hỏi thẳng để tránh nhầm lẫn ảnh hưởng đến tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi bạn cần làm rõ điều khoản ngay lập tức, kể cả từ điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu câu hỏi của bạn liên quan đến tranh chấp giao dịch hoặc cần lưu lại bằng chứng trao đổi.
Hỗ trợ tài khoản Yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khi điều khoản thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu xoá dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực được phép theo quy định; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều kiện tại nơi mình sinh sống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Số điện thoại và tên trên ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu chưa khớp, đội hỗ trợ sẽ yêu cầu bạn cung cấp ảnh xác nhận trước khi lệnh rút được duyệt.

Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch nạp hoặc rút cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh để chúng tôi có thể xem xét và xử lý kịp thời.